Куда обращаться затопили соседи

Затопили квартиру, что делать? Куда обращаться если затопили соседи

  • Смета ремонтных работ либо отчет о стоимости восстановительного ремонта.
  • Акт о залитии (составляется работниками организации обслуживающими ваш дом (ЖКХ, ЖЕК, ДЭЗ) в день залития или же на следующий день). Важно помнить, что такая услуга должна предоставляться бесплатно. Этот документ должны подписать все члены комиссии и поставить печать.
  • Дефектный акт (в этом документе описываются объемы работ, необходимых для восстановления квартиры, а также условия, при которых они должны выполняться). Дефектный акт имеет право составлять только официально работающая строительная организация, у которой есть лицензия на выполнение подобных работ.
  • Документ, подтверждающий ваше право собственности на квартиру. Роль таких документов может играть свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи и др.

Также бывают сложные ситуации, когда юристы Центра Правовой Поддержки защищают права виновника залива, от неправомерных действий и завышенной стоимости ремонта залитой квартиры. Также бывают необычные ситуациях, когда виновниками аварии являются эксплуатирующие дом службы (ДЕЗ, Управляющая организация) или Мосводоканал и другие организации. Бывают ситуации, когда в квартире лопнула труба, или кран, но виновником является ДЕЗ, т. к. место аварии не входит в зону эксплуатационной ответственности собственника.

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить.

Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей. Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем.

Если затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться

Поскольку ситуация с затоплением квартиры содержит спор о праве, то в случае, если виновники добровольно не хотят возмещать причиненный вред, либо не признают вины, либо соглашаются на возмещение в меньшем размере, чем фактически причиненный вред, спор решается в суде в порядке гражданского судопроизводства. Более подробно о данной категории дел можно прочесть по ссылке.

Рекомендуем прочесть:  Карта учащегося как пользоваться

Первое, что следует сделать, когда вы обнаружили, что вашу квартиру затапливают — зафиксировать этот факт с помощью технических средств (фото-, видеофиксация). При этом следует обеспечить правильное воспроизведение даты и времени фиксации этими техническими средствами.

Затопили соседи сверху – что делать? Как составить акт? Куда обращаться

3. Что делать – затопили соседи, занимающие жилое помещение по договору социального найма? Отвечать за последствия аварии будет собственник жилого помещения. В такой ситуации им является либо государство, либо субъекты федерации, либо муниципальное образование. Кого нужно призвать к ответу, можно узнать, ознакомившись с договором социального найма, либо уточнив, в чьей собственности находится ваш дом.

Прежде всего необходимо собрать доказательства масштаба причиненного ущерба. Для этого лучше всего предоставить фото или видео, на которых запечатлен момент, когда произошел инцидент, а также фото или видео состояния вашей квартиры после того, как вы приняли меры по устранению воды и просушке помещения.

Вас затопили соседи сверху: что делать и — куда обращаться

В многоэтажном доме могут затопить абсолютно любую квартиру, в том числе и вашу. Возможно, что такое может произойти не по вине ваших соседей. Авария может случиться по нескольким причинам. Что делать если затопили соседи сверху и куда обращаться?

По возможности нужно постараться разрешить конфликт и мирно урегулировать создавшуюся проблему. Это касается тех случаев, когда в затоплении виноваты ваши соседи. Вместе с ними, вы оцениваете нанесение общего ущерба, обговаривается сумма и сроки его возмещения. Можно уточнить и способы, то есть, каким конкретно образом будет разрешена данная ситуация. Возмещение ущерба от залива квартиры производит сторона виновник.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

Эффективным решением подобных проблем является страхование жилья. В этом случае можно точно рассчитывать на возмещение ущерба. Имея страховку на руках, вы не будете беззащитными. Если соседи затопили квартиру — что делать, вы будете точно знать. Ведь надо просто позвонить в страховую компанию, которая и займется всеми вопросами.

  • тёмные пятна плесени и грибка на потолке и стенах, запах сырости, свидетельствуют о скрытой протечке, при которой вода может течь по внутренним полостям и трещинам в стенах и стояках;
  • капли и мокрые пятна на потолке, потеки на стенах указывают на протечку от соседей сверху;
  • потолок и стены сухие, на полу вода – возможна авария бытовой техники, засорение слива при открытых кранах, прорыв труб водоснабжения и водоотведения.

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники. Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.

  1. Первые ваши действия должны быть такими, как это описано ранее. Когда первые хлопоты будут окончены, сообщите о страховом случае.
  2. Сотрудники страховой компании должны вас проконсультировать, дать советы по порядку действий (возможно, у компании есть какой-то свой, специфический протокол). Далее ваш страховщик проведёт собственную оценку ущерба и определит сумму выплаты.
Рекомендуем прочесть:  У Кого Лучше Снимать Квартиру У Частника Или Через Агентство

Что делать, если часто заливают соседи

Что делать с оформлением документов, если соседи сверху топят постоянно, а ранее с подобным не сталкивались? Особое внимание нужно уделить составлению акта о затоплении. Составить его нужно в присутствии комиссии и в нескольких экземплярах (как минимум двух), желательно при присутствии соседей.

Часто случается, когда соседи сверху затапливают квартиру, пострадавшие в панике делают совсем не то, что полагается в таких случаях и, в итоге, не всегда могут доказать свою правоту. Например, бросаются спасать собственную квартиру, убирать вещи, электроприборы, или несутся сломя голову выламывать соседскую дверь.
Последнее на самом деле может сильно усложнить ситуацию и без того пострадавшей стороны, если соседи сверху подадут заявление о взломе квартиры, незаконном проникновении или тому подобном.

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи

Если вы залили соседей снизу, что делать? Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео иили фото, как уже было отмечено.

Если соседи постоянно заливают, что делать? Изучить квартиру и определить место протечки. Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией. Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.

Затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться

3. После того, как аварийная служба установит причину аварии, вам необходимо выяснить её у слесаря или у диспетчера. Только после того, как Вы убедитесь в том, что виноваты Ваши соседи, можно подниматься к соседям и приглашать их посмотреть на то, что случилось.

4. После случившегося необходимо обратится в ЖЭК с заявлением о заливе квартиры, чтобы Вашу квартиру обследовали и составили Акт на залив. Заявление необходимо писать на имя главного инженера или начальника ЖЭК. Обследование повреждений в квартире должны провести не позднее трех дней после случившегося.

Ссылка на основную публикацию