Написать жалобу главврачу поликлиники

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

• иметь доступ к услугам по страховому полису;
• получить компенсацию ущерба;
• иметь допуск представителя;
• получить психологическую помощь;
• иметь доступ к мед. документации;
• обжалование действий медиков;
• получить медико-социальную реабилитацию;
• требовать соблюдения врачебной тайны.

Последняя инстанция, защищающая права граждан – суд. Медицинскими жалобами занимается Третейский суд. Именно сюда следует жаловаться на взимание чрезмерной платы за лечение, поведение медперсонала. Следует подать иск, указав, какое правонарушение допущено врачами, приложив к нему доказательства:

Как правильно подать жалобу на врачей

Жалоба на врача отличается от любой другой жалобы (на строителей, на учителей, на магазин и т.д.) лишь содержанием и законодательными нормами в соответствии с которыми жалоба и подается. Однако, несколько основных моментов все таки стоит учитывать. Данные советы помогут вам получить более быстрый и содержательный ответ:

К сожалению, медицина в целом и поведение сотрудников больниц и поликлиник в частности в России оставляют желать лучшего. Поэтому для наших граждан вопрос, куда жаловаться на врачей является достаточно актуальным. Несмотря на достаточно активное правовое просвещение населения, не все знают, кому можно пожаловаться на хамство в отношении пациентов, на длинные очереди в детской поликлинике, например. Дальше администрации больницы писать вряд ли кто-то пытается. Хотя в России, в том числе и в Москве, можно подать жалобу и в более высокие инстанции, добиваясь защиты своих прав.

Жалуемся на поликлинику

Все собранные данные анализируются общественной палатой, после чего составляется отчет для доклада в правительство РФ. Благодаря этому новшеству, появилось еще одно место, куда можно пожаловаться на медицинское учреждение – «горячая линия». Анализируются следующие критерии:

Этот образец содержит пункты, которые описывают претензии ни к конкретному врачу, а к поликлинике в целом. Если у Вас есть необходимость жаловаться на поликлинику из-за беспорядка и неправильной организации работы, то этот образец будет как никогда кстати. Главное, писать минимум эмоций и максимуму конкретики.

Написать жалобу на поликлинику

Поводом для жалобы могут послужить такие инциденты, как отказ в оказании помощи, неэтичное поведение либо некачественное выполнение своих обязанностей персоналом поликлиник и стационаров, врачебные ошибки или иные происшествия, повлекшие за собой ухудшение здоровья или смерть пациента. Данные действия являются прямым нарушением действующего законодательства и могут быть обжалованы в соответствующих инстанциях.

Отношения между пациентом и сотрудниками медицинских учреждений регламентируются Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Столкнувшись с неправомерными действиями медработников, юристы рекомендуют жаловаться в такие инстанции, как:

Куда обратиться с жалобой на врача, образец жалобы на медицинский персонал

Хоть раз в жизни, но каждый сталкивался с ситуацией, в которой врач вел себя в «лучшем случае» недобросовестно, а в худшем речь вообще можно было вести о нарушении прав человека. И поэтому вопрос, где такие действия можно обжаловать, совсем не праздный для тысяч и тысяч пациентов.

Поступившую жалобу должностное лицо, руководящее отделением или медицинским учреждением в целом, обязано рассмотреть и, проведя служебное расследование, решить вопрос о виновности/невиновности врача. Если тот очевидно виновен, к нему должны быть применены определенные санкции. Пациенту же, который обратился с жалобой на действия специалиста, медицинское руководство обязано дать письменный ответ (в установленный законом срок), содержащий результаты проведенной проверки и список мер, принятых после такой проверки в отношении допустившего нарушения врача.

Жалоба на врача поликлиники: образцы

Жизнь в современном мире можно охарактеризовать хорошо развитой сферой самых разнообразных услуг. Сюда относятся не только магазины, гостиницы и кафе, но и клиники. Все места, где работники обязаны общаться с клиентом (а в случае с клиникой пациентом) имеют ряд норм и правил общения. Все работники, чьи профессии так или иначе связаны с общением с большим количеством людей, обязаны соблюдать свои должностные инструкции и правила. Так что, если вам пришлось столкнуться с хамством со стороны лечащего врача или медперсонала, смело пишите жалобу на имя главврача или подавайте заявление в более высокие инстанции.

• несвоевременное оказание лечения;
• ошибка в постановке диагноза;
• врач отказался от приема пациента;
• халатное отношение, грубость, хамство;
• ошибочно назначенное лечение;
• причинение вреда здоровью;
• вымогательство денег;
• некачественно проведенная операция и пр.

Жалобы на действия врачей зачастую оправданы

В первую очередь вам нужно в письменном виде обратиться к главному врачу клиники. В жалобе в двух экземплярах изложите претензии, доводы и требования. Потребуйте в приемной руководителя медучреждения регистрации заявления. На заявлении должна стоять дата приема жалобы и подпись главврача. Один экземпляр вы оставляете руководителю клиники, второй должен быть у вас.

Если вы проходили лечение по страховке, параллельно вы можете пожаловаться на врача в страховую компанию, оформлявшую вам полис или в областное отделение Фонда медицинского страхования. Страховщик также несет ответственность за уровень услуг клиники, с которой им заключен договор. Эксперты страховых компаний должны провести экспертизу на предмет профессионализма в действиях врачей. К жалобе на больницу приложите чек на оплаченное вами лечение или обследование.

Куда можно пожаловаться на врача поликлиники или на всю больницу разом

Кому писать? Российское Министерство Здравоохранения имеет свои филиалы далеко не во всех городах, селах и деревнях. Поэтому на Официальном сайте в разделе «Общественная приемная» есть форма для отправки любых сообщений. Также прийти в комитет и написать заявление можно лично, либо направить его по почте.

1. Получать вежливое, уважительное и гуманное отношение от врача.
2. Выбирать врача и лечащее учреждение.
3. Получать консультации и информацию о состоянии своего здоровья, знакомиться с врачебными документами и быть осмотренным на консилиумах.
4. Просить о мерах, которые могут облегчить боль (и отказ в этом случае невозможен).
5. Бесплатно получить помощь по полису ОМС, а также неотложную.
6. Соглашаться или нет на определенные манипуляции и отказаться от вмешательства медиков.
7. Рассчитывать на неразглашение сведений о нем.
8. Иметь представителя.
9. Обратиться за духовной поддержкой.
10. Обжаловать любые действия медицинского персонала, повлекшие ухудшение здоровья, и получить возмещение ущерба (финансового, морального, физического).

Куда можно подать жалобу на поликлинику в 2019 году

1. Доступная медицинская помощь должного уровня;
2. Обязательное предоставление помощи – согласно закону, отказ недопустим;
3. Приоритет профилактики в области охраны здоровья;
4. Хранение врачебной тайны;
5. Социальная защита людей в при утрате здоровья;
6. Соблюдение гражданских прав в области охраны здоровья и соблюдение соответствующих гарантий, данных государством;
7. Приоритет в плане охраны здоровья детей;
8. Приоритетное отношение к интересам пациента во время предоставления медицинской помощи.

Также, если отделение Минздрава расположено далеко, а главврач отсутствует, можно пожаловаться быстро и комфортно, благодаря горячей линии. Если вы решили, что в данной ситуации наилучшим способом отстоять свои права будет горячая линия, тогда смело берите телефон и звоните. В данном случае вам нужно будет указать имя недобросовестного врача, а также назвать заведение, в котором вас некачественно обслужили, или отказали в помощи. От вас же требуется указать свою контактную информацию и номер вашего страхового полиса, т.к. рассмотрение анонимных заявлений исключено.

Написать жалобу на поликлинику

Да уж… но платные клиники только деньги сдирают… я тоже мама первый раз… когда малышу было 12 дней заметили шишку на руке… испугались… поехали к платному хирургу в хорошей клинике… хирург сразу решил посмотреть наш пупок и сразу сказал что у нас свищ… отправил на узи… посмотрели… диагноз так и не поставили… всё под вопросом… заплатили 6 тысяч… просто за вопросы и рекомендация — обратиться в больницу… просто деньги содрали… в больнице нас проверили, сделали узи… всё посмотрели… всё хорошо…
Так что бесплатно/платно… вообще без разницы..
Но жалобу пишите обязательно!

У меня такого не было, но то что в очереди беременная сидела по 2 часа, потому что врач размеров в тучу принимала всех таааак долго, что терпения не хватало, иногда думала лопну от злости, но сидела и успокаивала себя, я ж беременная. А вот когда я заходила мин 10-15 приём занимал. Вот я никак и не могла понять за все 9 месяцев что же она так долго приём то ведёт с другими. А вообще хамства везде хватает. Но когда к беременным относятся так, лучше не терпеть. Меня как то в поликлинике бабка в лифте упрекнула, вот мол и так полно людей и ты ещё, иди по лестнице, а живот у меня маленький был, хоть и срок большой. Я так фыркнула, что она себе места не находила пока мы ехали до 2 этажа))