Что делать если затопило квартиру

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

Наряду с требованиями о возмещении ущерба материального, можно заявить и требования о компенсации морального вреда. Для этого надо будет доказать суду, что затопление квартиры причинило истцу нравственные или физические страдания. Даже в случае удовлетворения таких требований судом, суммы к взысканию обычно невелики (порядка 3 000 – 7 000 рублей).

• дату и время затопления;
• причину затопления (например, повреждение сантехнического оборудования, небрежность соседей, халатность управляющей компании и так далее);
• список повреждений, причиненных имуществу (испорченные обои и покрытие пола, мебель и домашняя техника и др.).

Затопление квартиры

Ситуация, когда поток воды из поврежденной трубы или бытовой техники проник к соседям и испортил им потолок, стены, а в особо неудачном случае мебель и технику, случается нередко. Виновника очень волнуют вопросы, обратится ли сосед к нему за компенсацией и можно ли не платить за ущерб, если затопил соседей снизу не по своей.

Закон не предусматривает обязанности ставить соседей в известность о необходимости возмещения вреда за потопленное жилье. Претензионный порядок улаживания конфликта может рассматриваться как предпосылка к судебному процессу. Сосед отказался удовлетворить требования в добровольном порядке, следовательно, потерпевший.

Что делать, если затопили соседи сверху

Цена услуги зависит от количества поврежденных комнат и месторасположения дома. Если недвижимость находится за пределами МКАД, за каждые 10 км. к стоимости исследования будет прибавляться 1500 рублей. Для москвичей выезд эксперта бесплатный, но цена экспертиза такая же. Примерную стоимость услуги можно рассчитать самостоятельно с помощью онлайн-калькулятора на странице с ценами.

В случае непризнания соседями своей вины или отказе в полной компенсации, следует подавать исковое заявление в судебные органы. Виновники аварии также будут обязаны возместить все судебные издержки делопроизводства. Можете использовать этот аргумент для мирного решения проблемы. Он весьма эффективен и действенен. В случае несогласия соседей с размером причиненного ущерба обращайтесь в авторитетное экспертно-правовое бюро «Хонест» для проведения независимой экспертизы нанесенного ущерба.

Что делать если затопило квартиру

Если же вода с потолков течет у вас, то в первую очередь убедитесь, что ваши соседи находятся дома, и если они еще не в курсе происшествия, то попросите их как можно скорее перекрыть воду, а при необходимости, помогите им справится с поврежденными трубами. Конечно, вы пострадавшая сторона, и вряд ли вам хочется возиться в воде, но чем быстрее вы устраните потоп, тем меньший ущерб будет нанесен вашему жилищу.

Всякое может случиться, и если вдруг именно вы затопили своих соседей снизу из-за прорвавшейся трубы, протекшего унитаза, забытого крана или неисправной стиральной машины, то самым первым вашим действием должно стать устранение источника воды. Постарайтесь как можно быстрее перекрыть воду. В некоторых случаях также требуется обесточить квартиру, для этого необходимо либо выключить автоматы на распределительном щитке, либо вывернуть пробки. Такие действия необходимы, когда затопление слишком сильное, и существует реальная опасность поражения людей электрическим током от бытовых приборов.

Что делать если затопило квартиру

Первым делом нужно немедленно сообщить в ЖЭК о случившемся. В обязательном порядке (прежде чем излагать суть проблемы) следует узнать фамилию и должность сотрудника ЖЭКа, принимающего ваш звонок. Чаще всего на звонки жильцов отвечает дежурный диспетчер ЖЭКа. В любом случае – даже если вам удастся поговорить по телефону с начальником ЖЭКа – следует вызвать к вам на дом представителей ЖЭКа, с тем, чтобы они в обязательном порядке задокументировали случившуюся у вас аварию. Будет просто отлично, если в ожидании ответственных работников ЖЭКа вы сумеете сфотографировать все «разрушения», причиненные потопом. И будет еще лучше, если пользуясь при этом цифровым фотоаппаратом, вы позаботитесь о том, чтобы на всех снимках, сделанных вами, стояла дата и время запечатленных вами «разрушений».

К сожалению, такое в нашей жизни случается. Приходишь домой с работы – а в квартире потоп, желтые потёки по стенам, отслаивающиеся обои. Как бы ни было обидно, как бы не хотелось бежать к соседу сверху, чтоб набить ему морду, нужно действовать рассудительно, с холодной головой, сразу же по «мокрым следам».

Залив квартиры по вине ЖКХ

Управляющая компания, которая обычно представлена как коммунальное предприятие (ЖКХ), обязательно подписывает договор с жильцами. Договор заключается об оказании услуг сотрудниками ЖКХ, с перечнем обязанностей предприятия и указанием дома, который обслуживается. По вине управляющей компании зачастую протекает крыша у жителей последнего этажа, если, например, кровля очень старая или неправильно положена. Также нередко приходят в негодность старые канализационные трубы или если произошёл разрыв сточных трубопроводов.

Однако довольно часто случается так, что по возвращении домой владелец квартиры обнаруживает уже немалый потоп и агрессивно настроенных соседей снизу, подсчитывая свои убытки и претензии по компенсации ущерба соседям. А стоило бы иметь ввиду, что с выводами не стоит спешить, поскольку вину владельца этой квартиры ещё предстоит подтвердить. Если затопление произошло не из-за открытого крана, который хозяева забыли закрыть, а из-за прорвавшейся трубы или лопнувшей батареи, которые устанавливали не сами владельцы, а коммунальная служба, ответственность за последствия несёт управляющая компания, в данном случае ЖКХ.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

• паспортные данные собственника пострадавшей квартиры и виновника затопления;
• в свободной форме раскрыть суть соглашения, виновник может компенсировать ущерб не деньгами, а произвести ремонтные работы самостоятельно, предоставить отделочные материалы, иные варианты;
• обозначить сроки выполнения условий соглашения;
• указать все документы, на основании которых производится возмещение.

• страхование имущества и элементов отделки. Такая страховка обязательна при оформлении ипотеки, доступна по цене, позволяет получить деньги на ремонт и восстановление квартиры до проведения суда и выплаты по его решению. Пакет рисков, в который можно включить и залитие водой, выбирает страхователь;
• страхование гражданской ответственности владельцев жилья. Эта страховка покрывает ущерб, нанесенный соседям по вине Страхователя, например, при залитии.

Что делать если затопило квартиру

ШАГ 6. Получите на руки отчет об оценке ущерба от залива и, на его основании требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего, составив и направив в суд исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры. Лучше, если готовить документы и представлять ваши интересы в суде будет опытный юрист. Расходы на юридическую помощь и затраты на независимую экспертизу (оценку) можно отнести на убытки и требовать их возмещения за счет виновника.

ШАГ 3. После проявления всех следов от залива квартиры (обычно проходит 3-5 дней) рекомендуем встретиться с соседями сверху и попытаться решить вопрос возмещения ущерба от затопления путем переговоров в досудебном порядке. Если взаимоприемлемое соглашение достигнуто, желательно зафиксировать его письменно, изложив на бумаге обязательства соседей возместить согласованную сумму в определенный срок. Можно заверить данное соглашение в ближайшей нотариальной конторе.

Что делать, если Вы затопили соседей снизу

Процесс оформления документа необходимо тщательно контролировать, поскольку представители управляющей организации зачастую перекладывают ответственность на собственников квартиры, в которой обнаружен источник залива, или же стараются минимизировать масштаб повреждений.

Ответственность за протечки, возникшие из-за повреждения труб, расположенных после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправностей сантехники и другого оборудования, подключенного к сети водоснабжения, несет собственник квартиры, в которой находится источник затопления.

Затопило квартиру

Ну а что делать, если вас залили соседи? Для начала необходимо их навестить и убедиться, что они дома и способны собственными силами справиться с перекрытием поврежденных труб. Хуже будет, если соседи отсутствуют и для того, чтобы спасти вашу квартиру от потоков воды необходимо перекрывать весь стояк. Сделать это сможет только сантехник из ЖЭКа или аварийной службы, которого нужно вызвать и дождаться. Кстати, при заливе вашей квартиры сверху нужно обязательно отключить электричество в ней, чтобы избежать неприятностей, связанных с коротким замыканием. После того, как первичная причина потопа будет устранена, следует документально зафиксировать повреждения, вызвав сотрудника ЖЭКа, который составит соответствующий акт. Затем с помощью сотрудников ЖЭКа, а лучше с привлечением независимых экспертов необходимо провести оценку имущества, находившегося в квартире, и оценку ущерба, который был этому имуществу нанесен в результате протечки. Имея на руках полученное от экспертов заключение о размере ущерба, следует переходить к следующему шагу и выяснять, за чей счет будет делаться ремонт в вашей квартире. Виновником происшествия могут быть как соседи, так и ЖЭК, не выполняющий должным образом свои обязательства по надзору за техническим состоянием оборудования. Хорошо, если виновная сторона полностью признает свою вину и готова компенсировать ваши издержки. В противном случае, скорее всего, придется обращаться в суд, что следует делать, только имея на руках все заключения экспертов, если вы рассчитываете на исход дела в свою пользу. Иногда же, в случае вины соседей, величина ущерба незначительна и не стоит того, чтобы портить отношения с теми, с кем вам предстоит жить бок о бок еще много лет.

Предположим, что причина протечки расположена в вашей квартире, и вы залили соседей. Может быть, прорвало одну из труб отопления или батарею в ванной, туалете, комнате или на кухне, может быть протек унитаз или слетел шланг подводки у стиральной машины, как бы там ни было, первым делом нужно постараться срочно перекрыть воду. В некоторых случаях следует обесточить квартиру, вывернув пробки или отключив автоматы на распределительном щитке, т.к. при сильном затоплении существует опасность поражения вас и членов семьи электрическим током.