Социальный работник на дому

Социальный работник

Социальный работник – это профессия, которая играет большую роль в современном обществе. Не секрет, что население страны стареет, а материальный уровень и в большей части состояние здоровья не позволяют пожилым людям жить активно. Иногда так складываются обстоятельства, что единственным человеком, который связывает пожилого человека с внешним миром, является именно лицо, представляющее социальную службу. В действительности именно благодаря этой службе пожилые люди, которым не на кого в жизни опереться, получают возможность общаться, приобретать продукты питания и медикаменты, нужные предметы гигиены и обихода.

Социальный работник должен в совершенстве знать государственные законы, постановления и нормативные акты о социальном обслуживании инвалидов и граждан пожилого возраста. Также он должен безукоризненно выполнять правила трудового внутреннего распорядка и должностные инструкции. Руководствуясь правилами охраны труда и основными правилами техники безопасности, нормами санитарии и пожарной безопасности, работник социальной службы может оказывать посильную помощь по месту проживания своих подопечных. Очень важно, чтобы это выполнялось, не только не вызывая дискомфорта или раздражения со стороны пожилого человека, но и грамотно.

Должностные обязанности социального работника

В данном случае на его плечах лежит большая ответственность. Человек, находящийся в лечебном учреждении, требует к себе максимальной чуткости, заботы, помощи. В этом случае соцработник не только выполняет свои обязанности по обслуживанию подопечного. Он также исполняет роль сторонника или посредника в преодолении дезорганизации личности, апатии в тех случаях, когда больному человеку сделать это самостоятельно не представляется возможным. Фасилиативный подход направлен на объяснение ситуации, подбадривание и ориентирование на мобилизацию имеющихся внутренних ресурсов подопечного. В период восстановления или реабилитации это имеет фундаментальное значение. Существует также адвокативный подход к осуществлению деятельности соцработником. В этом случае сотрудник выступает в качестве представителя от подопечного или группы лиц, нуждающихся в этом. В данном случае в обязанности социального работника входит, кроме прочего, помощь в выдвижении аргументов, подборе обоснованных обвинений.

Обязанности работников социальной защиты состоят не только в обеспечении необходимой помощи подопечным. Для наиболее эффективного осуществления своей деятельности сотрудникам предписано в соответствии с Инструкцией разрабатывать и внедрять различные методы, позволяющие более глубоко и детально изучить проблемы, выбрать оптимальные средства их решения. Так, социальный работник в школе, обязанности которого связаны с оказанием помощи детям, должен выступать, кроме прочего, в качестве консультанта и, в некотором роде, учителя. Используя воспитательный подход в своей деятельности, сотрудник дает рекомендации, обучает демонстрации и моделированию правильного поведения, использует ролевые игры, устанавливает взаимодействие между учеником и педагогом. Особого внимания заслуживают обязанности социального работника в больнице.

Какую помощь обязан оказать социальный работник

Мне хотелось бы оформить для себя помощь социального работника. С возрастом мне становится все труднее ухаживать за собой. Родственники тоже пожилые и даже при желании не смогут мне помочь. Пока меня выручают соседи, но я не могу постоянно просить их, например, сходить в магазин или аптеку. Объясните, какую помощь обязан оказать социальный работник своему подопечному и положена ли мне такая услуга?

Обратите внимание: льготники, живущие в семьях, получают социальное (социально-медицинское) обслуживание в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам (согласно закону Москвы № 34 от 9.07.08 г. «О социальном обслуживании населения города Москвы»). Например, это могут быть продолжительная болезнь (более одного месяца), инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе гражданина, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства.

Социальный работник

Каждый социальный работник испытывает психологическую нагрузку. В силу того, что до каждого подопечного соцработники относятся как до родного, ведь им приходится обладать психологическими навыками, иметь выдержку и терпение, обладать строгостью и в то же время проявлять заботу.

Если льготное лицо, проживает в семье с родственниками, то соц работником в таком случае предоставляются социальные услуги лишь при доказательстве того, что никто из членов семьи не в состояние на полноценное обеспечение данного лица. К примеру, в наличии имеется затяжное заболевание, лицо является инвалидом, находится в пенсионном возрасте, отдаленное место проживание от гражданина, который нуждается в уходе, затяжные командировочные путевки.

Социальный работник на дому

Клиенты специализированных отделений находятся под постоянным контролем социальных работников и медсестер, которые создают комфортные условия для максимально длительного пребывания клиентов в привычной социальной среде, помогают этим людям жить достойно.
С 2014г на базе отделений вводится новая услуга «Семейный социальный работник»
«Семейный»социальный работник» оказывает индивидуальные услуги пожилым гражданам и инвалидам, имеющим разные степени ограничения самообслуживания (1 степень – с использованием вспомогательных средств, 2 степень – с использованием вспомогательных средств и помощи других лиц, 3 степень – неспособность к самообслуживанию и полная зависимость от других лиц). Этот вид социальных услуг незаменим для тех, кому в силу жизненных обстоятельств необходимо постоянное внимание и забота социального работника. Услугами «семейного социального работника» могут воспользоваться пожилые граждане и инвалиды, нуждающиеся в предоставлении индивидуальных услуг по уходу и присмотру, а также в праздничные, выходные и другие дни.
Услуги «семейного социального работника предоставляются на договорной основе. Договор установленной формы может быть заключен с клиентом или с его законным представителем и оплачиваются на условиях почасовой оплаты на основании калькуляции. Стоимость одного часа составляет 112,51 руб. «Семейный социальный работник» является работником ГБУСО «Лермонтовский КЦСОН». Общее руководство деятельностью «семейного социального работника» и контроль за качеством предоставляемых им услуг осуществляется заведующей отделением.

Работа « Санатория на дому» направлена на максимальное восстановление здоровья и способности к самообслуживанию пожилых людей в комфортных и привычных для них условиях. Терапия включает комплекс услуг для улучшения самочувствия, повышения иммунитета, а также просветительскую работу с пациентами по санитарной гигиене и диетологии. Программа по улучшению качества жизни пенсионеров полностью ориентирована на их потребности и включает в себя десятидневный реабилитационный курс. В перечень услуг входит обследование врача и назначение процедур с проведением мониторинга состояния здоровья. При этом учитывается диагноз основного и сопутствующего заболевания, общее самочувствие клиента. Затем составляется индивидуальный план реабилитации, включающий магнитотерапию, рефлексотерапию на аппаратах «ДЕНАС,» ингаляции, водные процедуры, витаминотерапию и др.

Какая положена социальная помощь пожилым людям на дому

Большая часть граждан с ограниченными возможностями не могут сами себя обслуживать в полном объеме, включая элементарную гигиену. По этой причине социальный работник в обязательном порядке должен обеспечивать должный уход за такой категорией граждан с учетом его непосредственного состояния здоровья.

• оказание помощи в организации питания, досуга или быта;
• оказание посильной помощи в приобретении продуктов питания, средств личной гигиены и другой бытовой химии;
• оказание помощи в закупке лекарственных препаратов;
• в случае если нуждающийся проживает в доме без центрального отопления (в частном доме), то может быть оказана помощь в разжигании печи либо же доставки питьевой воды (если отсутствует водопровод);
• оказание помощи по уборке в доме, включая помощь при косметическом ремонте;
• помощь в оплате коммунальных услуг, совместный поход в различные места отдыха, включая санаторно-курортные лечения;
• предоставление помощи в вызове лечащего врача на дом.

Сокращение социальных работников в сфере социального обслуживания на дому

Вышеизложенная информация поднимает вопрос об излишне раздутом штате сотрудников административно-управленческого состава ТЦСО и его пересмотре в сторону значительного уменьшения таких должностей, как заместитель директора, специалист по социальной работе, заведующий ОСО, специалист отдела кадров.

На сегодняшний день, в сфере социального обслуживания на дому во всех Территориальных центрах социального обслуживания г. Москвы под разными предлогами подводят к увольнению социальных работников, при этом специалисты руководящего звена, под видом мнимого сокращения штата, без увольнения перемещаются по другим должностям этого уровня.

Рекомендации социальным работникам, обслуживающим пожилых людей на дому

В процессе общения важно быть искренним, искренне сочувствовать, показывать клиенту понимание тяжести его переживаний независимо от личных симпатий и антипатий. Любая фальшь и неприязнь остро улавливаются пожилым человеком и оказывают пагубное воздействие. Доверительность возрастает, если проявлять доброжелательное отношение, убедительно излагать свои мысли, быть последовательным и предсказуемым.

Понимание, способность видеть мир глазами другого – ведущая способность при субъект-субъектном общении с другим человеком. Основным эмоциональным процессом, сопутствующим субъект-субъектному межличностному общению, является сочувствие, сопереживание, сострадание. Поэтому характер общения социального работника с пожилыми людьми по мере возможностей должен быть не столько деловым, сколько интимно-личностным, несущим душевное тепло и заботу.

Социальный работник на дому

3.1. Во время служебных разъездов необходимо соблюдать следующие правила дорожного движения для пешеходов:
— ходить только по тротуару, а где его нет – по краю проезжей части;
— переходить проезжую часть в обозначенных местах (дорожный знак – пешеходный переход, дорожная разметка – «зебра»), а там где их нет – на перекрестках улиц;
— прежде, чем переходить улицу или дорогу, следует убедиться в отсутствии транспортных средств слева, а дойдя до середины проезжей части – справа;
— при наличии светофора переходить дорогу только по разрешающему (зеленому) сигналу. Пешеход, не успевший закончить переход по разрешающему сигналу светофора, должен ждать разрешающего сигнала светофора на островке безопасности, при его отсутствии – на середине улицы;
— ожидать общественный транспорт разрешается на посадочных площадках (остановках), а там где их нет – на тротуаре (обочине дороги).
— при обходе транспортных средств и других препятствий, ограничивающих видимость проезжей части, соблюдать осторожность.
— входить (выходить) в общественный транспорт разрешается только на остановках и при полной остановке транспорта;
— не следует использовать попутный транспорт, не предназначенный для перевозки людей;
— переходить через железнодорожные пути только в предназначенных для этого местах;
— при наличии сосулек на крышах домов, запрещается стоять и проходить близко к зданию, заходить за предупреждающие ограждения;
— при нахождении на территории и в помещениях посещаемых учреждений, социальный работник обязан ознакомиться с правилами безопасности, действующими в данной организации, со схемами движения по территории и расположением помещений, схемами пожарной эвакуации и выполнять их требования.
3.2. Во время служебных разъездов запрещается:
— наступать на крышки колодцев (без крайней необходимости);
— стоять и проходить под грузом, перемещаемым грузоподъемным механизмом, под настилами лесов, под приставными лестницами;
— заходить в опасные зоны производства работ, зоны действия машин и механизмов, работающего оборудования, за ограждения;
— ходить без надобности по территории и помещениям, отвлекаться от работы самому и отвлекать других;
— курить вне специально оборудованных и обозначенных мест.
3.3. По лестничным маршам следует идти, держась за перила, а при пользовании лифтом соблюдать правила пользования лифтами и заходить в кабину лифта без посторонних лиц. Бегать по лестничным маршам, придерживать дверки лифтов и перегружать лифт запрещается.
3.4. Во время уборки квартир необходимо соблюдать следующие правила безопасности:
— пользоваться спецодеждой;
— применять исправное уборочное оборудование и инструмент, использовать их только для тех работ, для которых они предназначены;
— отключать от электрической сети используемое уборочное оборудование и электроприборы при перерывах в работе (окончании работы) или в подаче электроэнергии;
— протирать влажной тряпкой электролампы и электроприборы только отключив их от сети (вынув вилку из розетки);
— расположенные в помещении закрытые (открытые) электрощиты, розетки, выключатели протирать только сухой ветошью;
— при работе электрический кабель приборов (пылесоса, полотера и т.д.) не должен находиться под ногами и прикасаться к острым или горячим предметам (утюг, электрокамин и т.д.);
— прежде чем передвигать столы и другую мебель, убрать с их поверхности предметы, которые могут упасть;
— наполняя ведро водой, сначала нужно наливать холодную, а затем горячую воду;
— переносить горячую воду в закрытой посуде, а если применяется посуда без крышки, то заполнять ее не более чем на три четверти вместимости;
— перед мытьем полов подмести их и удалить травмоопасные предметы, используя щетку и совок (гвозди, битое стекло, иглы и другие острые предметы);
— мытье полов производить ветошью с применением швабры, выжимать только промытую ветошь;
— мытье окон при помощи тряпки и моющих средств производить только с внутренней стороны, с внешней стороны окна моются специальными приспособлениями.
3.5. При уборке помещений запрещается:
— оставлять без присмотра включенные электроприборы;
— пользоваться электроприборами при обнаружении неисправностей штепсельного соединения, изоляции кабеля, нечеткой работы выключателя, появлении дыма и (или) характерного запаха горелой изоляции, трещин в корпусе машины (прибора);
— носить неустойчивую обувь (на высоких каблуках, без задников и т.д.);
— производить уборку мусора и уплотнять его в урне (ведре, бачке и подобном) непосредственно руками;
— прикасаться тряпкой или руками к открытым токоведущим частям машин и оборудования, подвижным контактам рубильника, оголённым и с поврежденной изоляцией проводам;
— пользоваться неисправными вентилями и кранами;
— применять для уборки воду с температурой выше 50 градусов, а также сильнодействующие ядовитые и горючие вещества (кислоты, растворители, бензин и т.п.);
— мыть окна с подоконника, держась за раму.

1.1. К работе в качестве социального работника допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие обязательный медицинский осмотр при поступлении на работу, вводный и первичный на рабочем месте инструктажи по охране труда, инструктаж по пожарной безопасности и электробезопасности, обучение безопасным приемам работы и проверку знаний требований охраны труда.
1.2. Социальный работник обязан соблюдать Правила внутреннего распорядка, правила пожарной и электробезопасности, режим труда и отдыха, правила личной гигиены, требования инструкций по охране труда, действующих на предприятии.
1.3. Социальный работник должен выполнять только ту работу, которая поручена непосредственным руководителем и определена должностной инструкцией, утверждённой администрацией предприятия.
1.4. При выполнении своих должностных обязанностей, а также и при передвижении по городу и внутри зданий и помещений на социального работника могут воздействовать следующие опасные и вредные факторы:
— движущиеся транспортные и другие средства, производственные машины и механизмы;
— неудовлетворительное состояние дорог, тротуаров, проходов, мостов (мостков) и других дорожных сооружений;
— незаметные перепады уровней дорог, лестничных площадок и других сооружений;
— неблагоприятные климатические условия;
— недостаточная освещённость улиц, внутриквартальных территорий, подъездов домов, лестничных клеток, рабочего места (зоны);
— преступные нападения с целью завладения материальными ценностями;
— нападение животных (в том числе больных);
— пониженная (повышенная) температура воздуха на улице;
— повышенная подвижность воздуха;
— повышенное значение напряжения электрической цепи;
— острые кромки, заусенцы, выступы поверхностей бытового оборудования;
— нервно-психологические нагрузки;
— физические перегрузки.
1.5. Масса сумки с вложениями не должна превышать 7 кг (для женщин).
1.6. Социальный работник, деятельность которого связана с разъездами, обеспечивается специальной одеждой, обувью и инвентарем в соответствии с Перечнем и нормами выдачи специальной одежды, обуви и инвентаря:
— плащ или куртка на утеплённой прокладке (1 шт. на 3 года);
— обувь зимняя утеплённая (1 пара на 3 года);
— обувь резиновая (1 пара на 2 года);
— обувь кожаная (1 пара на 2 года);
— обувь комнатная (1 пара на 1 год);
— перчатки или варежки (1 пара на 2 года);
— сумка-коляска (1 шт. на 1 год);
— сумка хозяйственная (1 шт. на 1 год).
1.7. Социальный работник обязан немедленно известить непосредственного руководителя о любой ситуации угрожающей его жизни или здоровью, о каждом несчастном случае, связанном с производством, об ухудшении состояния своего здоровья, и в том числе о проявлении признаков острого заболевания. Для расследования причин несчастного случая необходимо сохранить обстановку на месте происшествия до прибытия комиссии, если это не угрожает жизни (здоровью) окружающих, не усугубит аварийную ситуацию.
1.8. В случае невыполнения требований настоящей инструкции работники могут быть привлечены к дисциплинарной, административной, материальной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации в зависимости от тяжести последствий.

Организация социального обслуживания пожилых людей на дому

Во время пребывания пожилых людей в приемно-карантинном отделении дома-интерната большая роль отводится социальному работнику. Она состоит в том, чтобы разъяснить функции этого учреждения, ознакомить поступивших с распорядком дня, с расположением бытовых служб и медицинских кабинетов, часами работы администрации и т.д. Проведение беседы, ознакомление с условиями жизни в доме-интернате пожилых людей, решивших поступить в эти учреждения, во многом может снизить состояние неуверенности и тревожности.

Роль социального работника состоит в том, чтобы облегчить адаптацию пожилого человека в новых условиях. Для это необходимы сведения о характерологических особенностях пожилого человека, наклонностях и интересах, установках и привычках. Выяснение этих обстоятельств важно и для создания микросоциальных групп, так же преследующих цель улучшения социально-психологической адаптации лиц пожилого возраста.