Жалоба почта россии роскомнадзор

Как и куда жаловаться на Почту России

Тем, кто не знает, куда жаловаться на «Почту России», но активно пользуется интернетом, мы посоветуем обратиться с электронным письмом. В «общественной приемной» на официальном сайте организации есть возможность отправить жалобу, что называется, не отходя от компьютера. Для этого придется заполнить небольшую анкету на сайте, в которой придется отразить следующие сведения:

1. В Роспотребнадзор. В данном случае это компетенция именно этого контролирующего органа, так как человек, пришедший на почту, – потребитель, клиент, и его отношения с сотрудниками регулируются Законом «О защите прав потребителей».
2. В прокуратуру. Но в случаях хамства мы не советуем обращаться в этот госорган. Как правило, в этом случае можно получить отписку с формулировкой «по Вашему заявлению проведена проверка, меры прокурорского реагирования не требуются». Это значит, что они прочитали ваше заявление, но на этом все и закончилось.
3. В суд. Можно обратиться с исковым заявлением с целью компенсации морального вреда от некомпетентных действий сотрудника, нагрубившего клиенту.

Жалоба, претензия на Почту России

1. Заполнить специальную форму на сайте Роспотребнадзора, перейдя по адресу http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Указать ФИО, адрес, контактный телефон. Написать обращение размером не более 2 тыс. символов. При необходимости прикрепить документ. Размер вложения не должен превышать 5 Мб.
2. Отправить жалобу в письменной форме по адресу: г. Москва, 127994, Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7.

1. Перейти по адресу http://www.russianpost.ru/Anket/priemnaya.aspx.
2. Указать ФИО и адрес электронной почты.
3. Выбрать адресата – генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции.
4. В графе «Тематика обращения» выбрать пункт «Вопросы качества почтовых услуг и сервиса».
5. Написать заявление, которое должно соответствовать таким требованиям:

• размер не более 4 тыс. знаков;
• текст структурирован, разделен на предложения, написан русским языком без латинских символов;
• указано место действия, факта или события,
• содержатся конкретные жалобы или предложения;
• отсутствует нецензурная лексика или оскорбления;
• в случае обращения с претензией о возмещении ущерба следует во вложении прикреплять отсканированную квитанцию;
• размер вложений не превышает 5 Мб;
• файлы во вложении соответствуют одному из следующих форматов: mp3, wmv, mov, txt, doc, rtf, xls, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, wma, avi, mp4, mkv, flv, pps, ppt.

Жалоба почта россии роскомнадзор

Суть первого заключается в обычном написании жалобного обращения в Роскомнадзор на бумаге с указанием конкретного сотрудника и описанием нарушения с последующим ожиданием ответа на запрос. Второй же способ предполагает онлайн — обращение на специальный сервис «Общественная приёмная», где почта России собирает жалобы и отзывы с целью улучшения качества обслуживания.

• Ответ автору обращения направляется в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты (e-mail) или в письменной форме, если автор направил обращение на почтовый адрес Аппарата управления предприятия, где в обязательном порядке им указаны фамилия, имя, отчество и почтовый адрес.
• Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.

Жалоба на почту россии образец как и куда написать

Можно написать жалобунапочту начальнику почтового отделения, в вышестоящую компанию либо госорганы (роскомнадзор, прокуратуру). Взвеслибо — снова перевес в триста гр одна, другая в килогр! хорошего времени суток всем, прошу проконсультировать в вопросе подачи претензии на работу служащих 1-го из отделений москвы. быстрее всего да, а вот роскомнадзор по липецкой области считает, что нет. Взвеслибо, перевалив через стекло — перевес одна на 2 кг, другая на 3!

По данным коммерсанта, при почте рф будет сотворен публичный наблюдательный совет, который будет в том числе заниматься исследованием интересов людей. Опс укомплектован стопроцентно, согласно штатного расписания — середина апреля 2013 2. А вовремя вам доставлялись, напишите жалобу в роскомнадзор. Ниже образецжалобынапочтурфв прокуратуру жалоба в прокуратуру.

Жалоба почта россии роскомнадзор

2. Работа с обращениями граждан, объединений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Работа с обращениями граждан, объединений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (DOCX, 28.76 Kb).

3. Обращения граждан, объединений граждан и юридических лиц поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством могут быть направлены в управления Роскомнадзора, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

Пожаловаться на почту России и на работников почты РФ стоит обязательно

Если вы ждете не одну, а несколько почтовых отправлений, то по каждой посылке пишите новую жалобу. Не нужно в одной жалобе писать в столбикномера трекингов. В каждой жалобе пишите один номер трекинга! Так как по правилам один номер трекинга это одна проверка.

Возьмите простой лист А4 и в правом верхнем углу напишите организацию, к которой обращаетесь, в данном случае это Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, укажите свои данные и контактную информацию: полный адрес, ФИО и телефон.

Роскомнадзор: Почта России ставит рекорд по числу жалоб

Как отметили в пресс-службе ведомства, большинство обращений касается нарушений сроков пересылки почтовых отправлений (90%). Среди остальных причин для жалоб — неполучение и розыск международных почтовых отправлений, экспресс-отправлений ЕМS, сохранность почтовых отправлений, неудовлетворительная работа Единой справочной службы «Почты России» и филиала «ЕМS-Почта России», несоблюдение режима работы объектами почтовой связи.

Сложившаяся пагубная практика отправки жалоб в Москву вне зависимости от территории их возникновения приводит чрезмерной загрузке управления Роскомнадзора по Центральному федеральному округу, которое осуществляет контрольно-надзорную деятельность на территории Москвы и Московской области. С начала года в управление поступило 30,5 тыс. жалоб, из них 27 тыс. в отношении ФГУП «Почта России». «В связи с этим, Роскомнадзор акцентирует внимание потенциальных заявителей на том, что, с одной стороны, адрес подачи жалобы не сказывается на сроках и качестве ее рассмотрения. С другой – использование московского управления в качестве единственной точки подачи документов со всей страны приводит к удвоению затрачиваемых ресурсов и действий по пересылке жалоб и координации действий», — подчеркивается в релизе ведомства.

Образец жалобы на почту России

Кому жаловаться на саму почту России? В надзорные органы — в прокуратуру или роскомнадзор. Жалобы подаются по месту нахождения почтового отделения, сотрудниками которого были нарушены права гражданина. Такой документ вручается лично заявителем либо направляется заказным письмом. Обращение рассматривается в тридцатидневный срок.

Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой. Существует 2 варианта заявлений: в письменном виде на адрес центрального офиса или в электронном виде онлайн, в так называемой «общественной приёмной» на этом сайте — //www.russianpost.ru/rp/contacts/ru/home/social_chamber

Жалоба почта россии роскомнадзор

Вопросы, связанные с влиянием электромагнитного излучения (ЭМИ) на организм человека, входят в компетенцию Роспотребнадзора и принимаются по адресу: rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан» (тематика обращения «О радиационной безопасности и электромагнитных излучениях»);

8. Роскомнадзор осуществляет свои полномочия непосредственно и через территориальные органы. Для оперативного решения вопросов при рассмотрении жалоб и обращений граждан, целесообразно обращаться в территориальные органы Роскомнадзора. Контактная информация для направления обращения в территориальные органы размещена в разделе «О Роскомнадзоре» — «Территориальные органы».

Жалоба почта россии роскомнадзор

Из четырех окон работают два: в первом сидит начальник отделения — энергичная женщина лет пятидесяти в черной рубашке, представившаяся Еленой Владимировной, во втором — меланхоличная девушка-оператор. Третье и четвертое окна пустые, рядом табличка: «Уважаемые клиенты, на данный момент работает один оператор связи.

Твоя посылка, обычно прибывает в Россию за 3-5 дней из другой страны, направляется в склады временного хранения (СВХ) в зонах аэропорта и лежит месяцами с другими посылками, не регистрируясь Почтой России и твою посылку не передают для таможенной очистки, не направляют в твой адрес! Такова действительность диверсионной «работы» Почты России!