Если вас затопили соседи

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи

Лучше всего сначала обратиться к виновникам «потопа» и попытаться полюбовно уладить вопрос. Многие предпочитают договариваться мирным путем. Вас соседи сверху заливают? Что делать, когда начинает капать с потолка? В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру. Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду (до устранения причин аварии).

Опять залили соседи. Что делать, если ситуация повторяется неоднократно? В этом случае можно сразу обратиться в управляющую компанию, а впоследствии – в суд. Со всеми актами на руках пишется претензия о регулярном нарушении соседями правил пользования жилым помещением. Если соседи постоянно заливают, что делать? Идти в суд. Он не только поможет возместить убытки, но и вынесет виновникам предупреждение. Если повторится такое еще раз, то потом их оштрафуют на крупную сумму.

Затопили соседи

Прежде всего, если вас затопили сверху, не спешите тут же устранять последствия катастрофы или вызывать оценщика. Подождите до следующего дня, когда полностью прояснится масштаб бедствия и будут четко проступать все его последствия. Следы разводов на стенах лучше всего видны в просохшем виде. Спешить за помощью в независимую экспертизу следует тогда, когда лично вы являетесь виновником и непроизвольно затопили соседей (к примеру, из-за некачественных труб подводки (гибкой) или чрезмерно высокого, ненормативного давления в системе подачи воды, приведших к прорыву труб, и других подобных технологических проблем, которые зависят, по сути, не от вас лично). В таком случае виновником выступает третья сторона, хотя вас и затопили соседи сверху, — ЖЭК или ДЭЗ, и именно она должна возмещать убытки в виде полной оплаты ремонта.

Не сделав сего, вам в последствии будет тяжело конкретизировать, какой убыток был причинен жилищу от того, что вас затопили соседи сверху. Если в квартире была нарушена электропроводка, телефонная линия, дорогостоящая аппаратура, проследите, чтобы это также было зафиксировано в акте. К нему не мешало бы прибавить и фотографии — как отснятые вами, так и сделанные представителями ДЭЗа или ЖЭКа. На итоговых документах должны стоять подписи всех членов комиссии, круглая печать эксплуатирующего дом предприятия и его начальника. Результат осмотра обязан быть представлен в виде акта ДЭЗ. Непременно сохраните себе его копию. Вызов, а также его основание (точнее, опора на имевший место затоп) желательно бы должны присутствовать записаны в журнале обращения жильцов к работникам диспетчерской службы. Имеет большое значение, чтобы в заключении о характере повреждения была указана виновник — «затопили соседи по тому-то и тому-то». Любые дополнения и уточнения, вспомненные и внесенные потом, не будут иметь никакой законный силы и не представлять никакой роли, потому этот этап чрезвычайно важен для того, кто пострадал от факта, что его соседи затопили квартиру.

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.

Наряду с требованиями о возмещении ущерба материального, можно заявить и требования о компенсации морального вреда. Для этого надо будет доказать суду, что затопление квартиры причинило истцу нравственные или физические страдания. Даже в случае удовлетворения таких требований судом, суммы к взысканию обычно невелики (порядка 3 000 – 7 000 рублей).

Затопили соседи сверху – что делать? Как составить акт? Куда обращаться

Итак, если затопили соседи, что делать? Для начала необходимо принять меры безопасности – выключить электричество. Имущество всегда можно купить, и главное в этой ситуации – сохранить жизнь и здоровье. Далее нужно принять меры по фиксации случившегося – снять следы потопа на фото- или видеокамеру. Понятно, что если соседи затопили квартиру, первой реакцией является желание максимально быстро устранить последствия бытовой катастрофы. Но когда дело дойдет до возмещения убытков, доказательства вам очень пригодятся.

Прежде всего необходимо собрать доказательства масштаба причиненного ущерба. Для этого лучше всего предоставить фото или видео, на которых запечатлен момент, когда произошел инцидент, а также фото или видео состояния вашей квартиры после того, как вы приняли меры по устранению воды и просушке помещения.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

Важно! Если вы не дождались сотрудников управляющей компании, то составляйте акт самостоятельно с привлечением нескольких свидетелей произошедшего события. Без этого документа, составленного в день, когда соседи залили водой, или, в крайнем случае, на следующий день невозможно будет отстоять свои права в суде на возмещение материального ущерба. О факте отсутствия вызванных представителей управляющей компании на месте происшествия необходимо обязательно упомянуть в акте.

• паспортные данные собственника пострадавшей квартиры и виновника затопления;
• в свободной форме раскрыть суть соглашения, виновник может компенсировать ущерб не деньгами, а произвести ремонтные работы самостоятельно, предоставить отделочные материалы, иные варианты;
• обозначить сроки выполнения условий соглашения;
• указать все документы, на основании которых производится возмещение.

Если вас затопили соседи

После устранения причины катастрофы и ликвидации ее последствий в родной квартире, необходимо составить перечень испорченного имущества. Сюда войдут и испорченная бытовая техника, и подмокшая мебель, и пропахшие плесенью ковры, и отклеившиеся обои. Считается, что один из самых сложных моментов — адекватная оценка стоимости ущерба.

Разумнее всего прибегнуть к услуге независимых экспертов, которые знают всю специфику документооборота, составят корректную опись поврежденного имущества и правильно сформулируют основные положения акта. Независимость экспертизы будет хорошим доводом в случае защиты интересов пострадавшей стороны в суде.

Что делать при затоплении вашей квартиры соседями сверху — пошаговая инструкция

После того, как вы обнаружили факт затопления, следует в распределительном щитке отключить электричество, убрать с места затопления ценные вещи и сразу же подняться к соседям. Вам нужно выяснить что случилось, и при необходимости, оказать посильную помощь в устранении протечки.

Для многих жителей многоэтажных домов хорошо известна проблема затопления квартиры соседями сверху. От таких происшествий никто не застрахован, у любого может лопнуть батарея или подвести некачественная сантехника. Но вот что делать, если с потолка льются потоки воды, знает не каждый. Рассмотрим, какие шаги нужно предпринять в этом случае.

Что делать, если вас затопили соседи

Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вам не смогут вписать лишние расходы — «три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая. три куртки». А также обои чистого золота и мебель Людовика XIV. Проследите, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.

Вы входите в квартиру — под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него «все сухо». Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает. А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия:

Что делать, если затопили соседи сверху

Определить, кто виноват, если прорвало батарею и затопили соседи, недостаточно для устранения последствий потопа в квартире. Для выполнения ремонта надо определить размер ущерба. Оценка может выполняться специалистом – экспертом. В ходе оценки необходимо предоставить все документальные свидетельства, подтверждающие размер ущерба. Поэтому сделать фотографии – ключевое, что надо делать, как оценить ущерб, когда затопили соседи сверху.

В страховом соглашении может быть указано, что выплата компенсации производится в сумме, покрывающей весь ущерб, включая стоимость поврежденных вещей. Такие пункты страховщики вносят в договор редко. Обычно прописывается только компенсация на восстановительные работы.

Затопили соседи сверху что делать как оценить ущерб

Очень часто бывает, вы стали свидетелем затопления собственной квартиры, а связаться с соседями у вас просто нету возможности? Даже не вздумайте себе идти к ним и ломиться в квартиру, выбивать или наносить повреждения двери. Такие поступки могут повлечь за собой криминальную ответственность, этим у нас имеет право заниматься наша полиция и то бывают случаи, когда им это запрещено.

Никогда в таких ситуациях не спешите убирать последствия, дождитесь службы, которые зафиксируют все это для предоставления доказательств в последующих судебных исках. У вас сразу возникает вопрос: “Куда написать если затопили соседи сверху и как фиксировать все потери?” Нужно лично сфотографировать, снять на видео все места, которые были повреждены этим действием. Это и будут наши улики. Но самым главным документом который будет подтверждать случившуюся ситуацию, все последствия и ущерб является акт.