Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Суть обращения:
Клиент обратился за юридической помощью после оформления договора с ООО «Сити Ассист», который он считал навязанным при покупке автомобиля. Основная задача заключалась в расторжении договора и возврате уплаченных средств.
Автомобиль был приобретён с использованием кредитных средств. Одновременно с оформлением потребительского кредита клиенту включили дополнительную услугу — доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.
После покупки клиент самостоятельно пытался отказаться от услуги и вернуть деньги, направив претензию исполнителю. ООО «Сити Ассист» добровольно спор не урегулировало, поэтому потребовалось обращение в суд.
Что сделали юристы:
- Проверили условия договора и порядок подключения дополнительной услуги при оформлении сделки.
- Проанализировали документы клиента, переписку и доказательства оплаты услуги.
- Подготовили комплект доказательств для подтверждения требований потребителя.
- Составили исковое заявление о взыскании уплаченной суммы, штрафа, компенсации и расходов.
- Представили позицию доверителя в судебном заседании и обосновали правомерность требований.
Судебный результат:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб. — стоимость навязанной услуги, оплаченной по договору;
- 53 000 руб. — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
- 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов клиента на юридическую помощь.