Пожаловаться на почту россии

Пожаловаться на почту России и на работников почты РФ стоит обязательно

Возьмите простой лист А4 и в правом верхнем углу напишите организацию, к которой обращаетесь, в данном случае это Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, укажите свои данные и контактную информацию: полный адрес, ФИО и телефон.

Опишите суть проблемы, видимые решения и придите к умозаключению. В конце резюмируйте всё фразой, начинающейся со слова «прошу. «, и далее опишите своё требование. Отметьте в документе перечень вложений, которые прилагаете. В конце распишитесь и поставьте дату.

Как и куда жаловаться на Почту России

Только ленивый в нашей стране отрицательно не высказывался о такой организации, как «Почта России». Подобные отзывы часто доходят до реальных жалоб: почти 40 % всех претензий, направленных в Роскомнадзор, связано с данной организацией. Конечно, в оправдание можно сказать, что это самая крупная почтовая сеть, доставшаяся нам от советского прошлого, но на это высказывание можно парировать – многие просто не знают, куда жаловаться на «Почту России». Именно об этом подробнее поговорим в статье.

Если нет интернета под рукой, а хочется решить проблемы мирно, так сказать, в досудебном порядке, можно позвонить на телефон горячей линии 8-800-2005-888. Звонок по России бесплатно с любых типов устройств. Менеджеры по возможности стараются урегулировать ситуацию и найти выход из сложившейся проблемы.

Как подать online-жалобу на Почту России

• Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

• Обращение не принимается к рассмотрению, если: в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения; указан неполный или недостоверный почтовый адрес; обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

Куда обратиться с жалобой на Почту России

Не должно быть ошибок или следов исправлений – если допустили ошибку, возьмите новый бланк. Вы должны указывать только действительную информацию, в тексте не должно быть лишней «воды» и оскорбительных выражений. Только сухие факты в деловом стиле. Текст не должен быть слишком объемным или слишком маленьким, стремитесь к золотой середине, как в стандартном образце на нашем сайте.

Если имеете дело с формой обратной связи, то на странице сайта всегда есть подробное разъяснение, как оформлять и отправлять свои претензии. В других случаях воспользуйтесь нашим образцом, чтобы не допустить ошибок. Оформляя жалобу в электронном виде, используйте только русские буквы. Соблюдайте основные правила оформления, разбивайте текст на абзацы, не допускайте лексических и грамматических ошибок. Оскорбления и нецензурные выражения недопустимы.

Опять Почта России

Мы отправили две бандероли «1 классом» из Питера в Москву,разница в один день.отправили 9 и 10 июня.сейчас 2 июля,одна находится в обработке в Москве,а другая вообще в обработке в Питере.Приходим на Почту,нам говорят что розыск только за наш счёт и типо она не потерялась ,просто так много отправлений и они их не разобрали наверное. (КАк всегда было сказано в хамавитом тоне) Попросили наш номер телефона,сказали отзвонятся.у нас уже нет сил общаться с этими беспределами на Почте России..

Автор, ну в первую очередь надо жаловаться заведующей почтовым отделением. Вполне может быть, что работавший в тот день сотрудник — новый, и с доверенностями еще не сталкивался. Обычно общения с заведующей достаточно для решения проблемы. Если не будет заведующей, то надо потребовать, чтобы вам составили письменное объяснение причин, по которым вы не можете получить письмо. Дальше жалуйтесь в вышестоящую организацию (районную, городскую, областную). Попробуйте зайти на сайт почты россии и задать там свой вопрос.

Куда жаловаться на почту России

Регистрация обращения осуществляется в трехдневный срок. Жалобы, не требующие проведения проверки и запроса дополнительных документов, рассматриваются в пятнадцатидневный срок. В остальных случаях ответ на претензию предоставляется в течение месяца, а в некоторых случаях и позже, если требуется проведение нескольких проверок.

К жалобе следует приложить документы, подтверждающие нарушение со стороны сотрудников почты, а также копии писем, направленных в надзорные службы и руководству почты, и ответы, если они были предоставлены. В обращении необходимо указать ФИО и адрес, чтобы прокурор смог дать ответ. В противном случае лицо не сможет узнать о результатах рассмотрения претензии.

Жалоба, претензия на Почту России

• Название и реквизиты отделения почты, куда направляется жалоба. Претензии на некачественное обслуживание, нарушение сроков доставки или недоставку почтовых отправлений и переводов, неуважительное отношение или хамство работников можно направить на адрес почтового отделения или Главного почтамта.
• ФИО, адрес, контактный телефон заявителя.
• Суть претензии.
• Предложение по урегулированию ситуации.
• Дату и подпись.

1. Заполнить специальную форму на сайте Роспотребнадзора, перейдя по адресу http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Указать ФИО, адрес, контактный телефон. Написать обращение размером не более 2 тыс. символов. При необходимости прикрепить документ. Размер вложения не должен превышать 5 Мб.
2. Отправить жалобу в письменной форме по адресу: г. Москва, 127994, Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7.

Жалоба на Почту России

• место рассмотрения: всегда в качестве органа рассмотрения нужно выбирать Москву и Московскую область;
• тематика обращения должна включать поочередно следующие пункты: «Оказание услуг связи», «Услуги почтовой связи», «Неполучение, утрата, повреждение вложений, хищение, длительное прохождение международных почтовых отправлений»;
• при введении защитного кода с картинки нужно использовать русскую клавиатуру;
• далее необходимо нажать на кнопку «Отправить», после чего можно увидеть в верхней части страницы следующий текст: «Ваше обращение было принято. Регистрационный номер обращения: ХХХХ».

Программа, в которой составляется жалоба, должна иметь возможность прикреплять материалы и документы к сообщению. Это понадобиться в случае, если обращение содержит претензию ущерба, розыска или порчи вложения, так как необходимо будет прикрепить файл с отсканированной квитанцией. Допускается вложение практически всех форматов файлов.

Образец жалобы на почту России

В качестве компенсации Почту России могут обязать выплатить неустойку, например, за несоблюдение сроков пересылки. А суд может дополнительно присудить возмещение материального, морального вреда. Ниже образец жалобы на почту России в прокуратуру — Жалоба в прокуратуру. Не будет лишним продублировать претензию и руководству компании и в надзорный орган. Пример грамотного оформления заявления в прокуратуру смотрите здесь.

Написать жалобу на Почту России можно и «по-старинке», то есть в письменном варианте. Нотариального заверения жалобы, приобщенных к ней бумаг не требуется. Конкретный образец жалобы на почту отсутствует. Поэтому следует руководствоваться требованиями к составлению аналогичных документов. В претензии отражаются следующие ведомости:

Образец жалобы на отделение — Почты России

Несмотря на все рассказы сотрудников о перегруженности отделения и маленьких зарплатах, они все же должны четко соблюдать стандарты обслуживания: в срок доставлять письма и посылки, вежливо и корректно относиться к посетителям, принимать к пересылке любые предметы, не входящие в перечень запрещенных.

Это связано и с невысокими тарифами, и с тем, что «Почта России» — организация, входящая в перечень стратегических для нашей страны. А это значит, что все серьезные государственные структуры с огромным оборотом почтовой корреспонденции пользуются её услугами.