Жалоба на коллекторское агентство

Жалоба на коллекторское агентство ООО — Феникс

Помимо этого, аналогичными надписями, сделанными маркером, были испорчены стены в одном из двух лифтов. В уведомлении, наклеенном на входную дверь, указано, что данный документ принадлежит коллекторскому агентству ООО «Феникс». В телефонном разговоре с оператором коллекторского агентства, представитель компании, представившаяся Анастасией, подтвердила, что действительно данное уведомление принадлежит ООО «Феникс», однако предпринимать какие-либо действия по наведению порядка в подъезде компания не намерена. Кроме того, на мою просьбу назвать фамилию, имя и отчество директора компании для обращения к нему с жалобой на действия сотрудника ООО «Феникс», также последовал отказ. Аргументацией для отказа послужило то, что компания не разглашает личные данные своих сотрудников, в том числе директора, в целях личной безопасности. Одновременно, в ответ на мое устное обращение, оператор пообещала подготовить в течение 10 дней ответ и связаться со мной по телефону.

Я, Г. Ольга, проживающая по адресу г. Москва,___, вернувшись домой 27.04.2015, обнаружила на общей входной двери (дверь установлена на три квартиры) надписи, сделанные маркером, «КВ.59 ВЕРНИ ДОЛГ», клейкие ленты с надписями «претендент на опись имущества», а также приклеенное на дверь уведомление, в котором содержалось обращение в адрес некоего Яковлевского А.А. (в нашем подъезде гражданин с такой фамилией не проживает) с требованием вернуть долг на сумму 199 000 рублей.

Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения

В полицейский участок нужно отправить заявление о вымогательстве коллекторов, если они угрожают насилием вам или вашим близким. Подкрепить это необходимо свидетельскими показаниями или аудио-/видеозаписью. Письменные угрозы нужно также зафиксировать и предъявить полицейским.

В Центральный банк претензию можно направить на действия кредитного учреждения. Если банк передал третьим лицам (коллекторам) информацию о клиенте, относящуюся к персональным данным и банковской тайне, без согласия самого заемщика, то это должно быть оспорено.

Как написать заявление в прокуратуру на коллекторов

Федеральный закон «О прокуратуре» в ст. 10 указывает, что в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. В связи с этим обращаюсь к Вам за защитой моих прав и законных интересов. В связи с указанными выше обстоятельствами,

Я, Иванов Иван Иванович, 01.01.2013 года заключил кредитный договор № 0001 с ЗАО «Хренобанк» (далее – Банк). В соответствии с этим договором мне были предоставлены денежные средства, а также был установлен определенный график аннуитутных платежей в погашение данного кредита.

Коллекторское агентство Феникс: отзывы, особенности работы и жалобы

На самом деле, как показывают комментарии людей, имеющих опыт сотрудничества с компанией, каждый должник поступает по-своему. Кто-то предпочитает действительно идти на «мировую» с коллекторами, объясняет им ситуацию, обещает вернуть средства при определенных условиях (например, через пару месяцев, после зарплаты) и получает некоторую лояльность со стороны кредитора.

При том что компания уже работает, здесь продолжается достаточно широкий набор сотрудников. Наиболее востребованными можно назвать две должности. Это специалист по общению с клиентами “за телефоном”, а также представитель компании “на выезде”. По существу, обе вакансии имеют схожие характеристики и очень близки по набору трудовых обязанностей. Человек должен уметь общаться с другими людьми, формулировать свою точку зрения, убеждать. В работе коллектора эти умения являются типичными и необходимыми качествами.

Куда и как можно пожаловаться на коллекторов

В Ростпотребнадзор можно пожаловаться буквально на все действия стяжателя: контролирующий орган не приемлет самой возможности участия коллектора в правоотношениях банка и должника. При обращении в Ростпотребнадзор с жалобой на коллекторское агентство можно:

• не ссылаться на законодательство, достаточно изложить обстоятельства;
• использовать обычный образец заявления для деловой переписки;
• просить о подаче Ростпотребнадзором иска в своих интересах к ответчику – коллекторской конторе (такая практика распространена).

Как и куда жаловаться на коллекторов

Работая с должниками, взыскатели применяли грубые, агрессивные методики, наказуемые сегодня не только дисциплинарной, но и уголовной ответственностью. 03.07.2019 года произошли грандиозные изменения в данном сегменте. Был подписан закон № 230-ФЗ, вступивший в силу с 01.01.2019 года. Этот закон во многом ограничил «господ» коллекторов. Выдвинул им ряд жестких требований, выполнив которые коллекторское агентство может легально существовать на рынке (размер активов – не менее 10 млн рублей, обязательная регистрация в государственном реестре, оформление страховки – от 10 млн рублей, наличие собственного сайта). Кроме того теперь работа с должниками должна проводиться с соблюдением определенных правил, которые четко прописаны в законе № 230-ФЗ.

Несмотря на законодательное урегулирование коллекторской деятельности, некоторые организации в лице своих сотрудников продолжают нарушать права должников различными способами (звонки, угрозы, психологическое давление и пр.). Оказавшись в подобной ситуации, необходимо грамотно реагировать. Достаточно действенным вариантом «борьбы» с нарушителями является жалоба на коллекторов. Куда обращаться, в каких случаях? Будем разбираться.

Жалоба на действия коллекторов – куда подается

После работы коллекторов возможно, что банк подаст в суд, и тогда автомобиля Вы можете лишиться, так как по решению суда автомобиль может быть реализован на торгах. В данном случае общение необходимо строить с банком, а не с коллекторами. По данному случаю Вы вправе направить претензию в банк в отношении действий коллекторов.

Не объясняйте ничего при звонках. Поставьте категорично свой ответ что Вы у них ничего не брали, а брала Ваша бывшая знакомая и это уже не Ваша обязанность ее искать, а их работа. Потребуйте оставить Вас в покое,пригрозите, что в противном случае обратитесь в прокуратуру. В случае если звонки будут.

Жалоба в Роспотребнадзор на банк

Все это нарушает закон и ущемляет права клиентов. Если с вами произошла подобная ситуация, советуем воспользоваться своим правом для обращения в суд (ст. 3 ГПК РФ). Только так можно поставить на место кредитную организацию. В противном случае вы потеряете деньги либо станете должником.

1. Заходим на сайт Роспотребнадзора — жмем сюда.
2. Очень внимательно читаем правила заполнения. Жалоба не должна содержать нецензурные выражения, угрозы и т.д.
3. Заполняем строки с Ф.И.О. и городом.
4. Если хотите получить ответ по почте — указывайте почтовый адрес. Если по электронке, соответственно, свою электронную почту.
5. Выбирайте из списка тему жалобы. В нашем случае «Некачественное оказание услуг банками и другими кредитными учреждениями».
6. Пишем саму жалобу. Не нужно расписывать все подробно. Например: от такого-то банка поступают звонки с угрозами. Звонят столько-то раз в сутки и в такое-то время. Прошу принять меры.

Коллекторское агентство ООО «Эверест»: отзывы

Отзывы о деятельности агентства ничего страшного или настораживающего в себе не содержат. Сразу обратим внимание, что в судьбе всех заинтересованных лиц, должников, банкиров и коллекторов, существует определённый «водораздел». Это принятие «закона о коллекторах», которое произошло в июне-июле 2019 года.

Необходимо отметить, что на форумах и в сообществах соцсетей в Интернете можно найти множество отзывов о деятельности сотрудников «Эверест». В основном это жалобы на звонки и отправку писем с текстами заявления в суд. Обычный приём коллекторов — отсылка сообщения с заготовкой будущего заявления. Мол, если не вернёте долги с процентами, то такое будет в суде. Просто психологический приём — ничего страшного. Никаких данных о том, что кому-то угрожали чем-то кроме судебного преследования найти не удалось.

Куда обратиться с жалобой на коллекторов

Прежде чем обращаться в правоохранительные органы с жалобой, для начала можно написать заявление в банк с просьбой отзыва своих персональных данных. Часто после такого обращения коллекторы прекращают свои действия по отношению к должнику. Если такая попытка оказалась неудачной, и коллекторы систематически продолжают нарушать ваши права, тогда стоит обратиться в правоохранительные органы с жалобой на коллекторов.

Коллекторские агентства занимаются взысканием задолженности по кредиту. Нередко встречаются случаи, когда сотрудники коллекторской организации выходят за пределы должностных обязанностей. Звонят должникам ночью, угрожают, оскорбляют, и у многих клиентов возникает желание оставить жалобу на коллекторов. Но как правильно это сделать и куда обратиться с жалобой на коллекторов, рассмотрим ниже.