Роскомнадзор жалоба на коллекторов

Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения

В них можно направлять заявление одновременно или по отдельности. Прокуратура стоит на защите законности и интересов заемщиков, Роспотребнадзор заботится о соблюдении прав потребителей, Центробанк отслеживает соблюдение банковского законодательства и корректность передачи обязательств кредитными учреждениями сторонним фирмам, правоохранительные органы борются с теми взыскателями долгов, кто преступил закон, а профессиональные объединения следят за соблюдением этики коллекторской деятельности.

Разбирательство, имеют ли право коллекторы что-то от вас требовать, сопровождается множеством вариаций. Одно дело, если долг не ваш и вас донимает автоответчик или регулярные требования исполнить обязательства в почтовом ящике (вопрос можно уладить просто, сообщив и подтвердив, что вы ни имеете отношения к должнику). Совсем иная ситуация, если коллекторы переходят на личности и угрожают вам и вашей семье , донимают звонками и визитами для вымогательства. В каждом случае свой путь для прекращения притязаний и быстрее всего избавиться от проблем с коллекторами поможет жалоба на них.

Как пожаловаться на коллекторов в органы прокуратуры

То есть, получается, что если банк «продал» вас коллекторской организации, он тем самым нарушил несколько российских законов. А доказательство и наказание таких поступков, это уже прерогатива таких организаций, как Роспотребнадзор, прокуратура, НАПКА, Роскомнадзор.

К примеру, взыскатели долга пришли к вам на работу и при коллегах озвучили свои требования (причем не всегда правомерные). Или передали требование возврата долга через соседей. Или позвонили по телефону, а трубку взял кто-то из родственников или вообще посторонних людей, и озвучили сумму задолженности. Данные звонки являются незаконными. При этом нарушаются нормы законодательства о деятельности банков, а если быть точнее, о банковской тайне.

Как правильно пожаловаться на коллекторов

Коллекторские компании, при возврате проблемных долгов, часто забывают о гражданских правах заемщиков. Некоторые действия «черных» коллекторов носят криминальных характер. Клиенты банков имеют полное право обжаловать в правоохранительных органах следующие противозаконные действия коллекторов:

1. Оскорбление заемщика – административное правонарушение.
2. Одностороннее повышение суммы долга – включение так называемого «счетчика». Правонарушение квалифицируется, как вымогательство.
3. Использование физической силы. Действия подпадают под статьи 111, 112, 115 УК РФ (зависит от степени тяжести). Для подтверждения требуется заключение судебно-медицинской экспертизы.
4. Психологическое давление, запугивание должника и его близких.
5. Повреждение имущества, изъятие ценностей квалифицируются как кража или разбой.
6. Похищение человека, шантаж, лишение/ограничение свободы.

Как составить жалобу в Роскомнадзор на коллекторов

Разглашение этих данных является нарушением закона. Подобные действия со стороны сотрудников коллекторских компаний влекут за собой уголовную ответственность. Жалоба на коллекторов в Роскомнадзор составляется именно по поводу разглашения персональных данных клиента банка.

К заявлению можно прикрепить файл с записью телефонных разговоров и скриншоты переписки с коллекторами, где они разглашают персональные данные должника. На следующем этапе нужно вписать проверочный код. После этого нажать на кнопку «Отправить», после чего жалоба будет направлена на рассмотрение.

Образец жалобы в Роскомнадзор на звонки коллекторов

(Когда) на мой домашний телефон ________ стали поступать звонки с номера телефона ________________ (по данным, полученным из Интернета, данный номер принадлежит коллекторскому агентству ____________). В ходе звонков мне было сообщено, что это агентство по взысканию кредитной задолженности и что мне
необходимо погасить задолженность по кредитному договору, иначе в отношении меня будет возбуждено уголовное дело.

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» персональные данные могут обрабатываться только с предварительного согласия субъекта этих данных.
Поскольку я не вступала в договорные отношения с банками и коллекторскими агентствами, и не давал согласия на работу со своими персональными данными (номера телефонов, ФИО), возможно, задолженность по кредитам имеет предыдущий владелец
номера телефона ________.

Как и куда жаловаться на коллекторов

Изначально ответим на вопрос, что такое коллекторская деятельность. Это работа отдельных организаций (агентств), специализирующихся на взыскании проблемной задолженности в досудебном порядке. Компании имеют право взаимодействовать с должниками на основании заключенного с кредитором договора (агентского или договора цессии – продажа долга).

Несмотря на законодательное урегулирование коллекторской деятельности, некоторые организации в лице своих сотрудников продолжают нарушать права должников различными способами (звонки, угрозы, психологическое давление и пр.). Оказавшись в подобной ситуации, необходимо грамотно реагировать. Достаточно действенным вариантом «борьбы» с нарушителями является жалоба на коллекторов. Куда обращаться, в каких случаях? Будем разбираться.

Как пожаловаться на коллекторов в Роскомнадзор

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на коллекторов? какие действия коллекторов считаются законным, а какие нет? куда следует обращаться с жалобой на коллекторов? как правильно составить её? Читайте далее.

Теперь, согласно Федеральному Закону «О коллекторской деятельности», взысканием долгов могут заниматься только специализированные коллекторские службы или агентства, которые имеют соответствующую лицензию. Получить такую можно путем внесения своей фирмы в специальный реестр.

Куда и по какому поводу можно жаловаться на коллекторов

Если должник отказался платить, но есть официальный поручитель, который был указан в кредитном договоре, то по поводу возвращения займа коллекторы могут обратиться к нему. В этой ситуации нужно сначала проверить факты. Для этого придётся связаться с самим должником и убедиться в его отказе от выплат. Если обстоятельства обстоят именно таким образом, то долг должен будет возвращать поручитель. На будущее остаётся небольшой шанс получить с должника себе компенсацию через суд. В этой ситуации на действия коллекторов жаловаться смысла не имеется.

Предположим, у заёмщика вообще нет возможности рассчитаться, что будет дальше? Тогда на сцене могут появиться коллекторы, которые профессионально занимаются получением проблемных долгов. Кто это такие и как они действуют? Существуют законодательные нормы, которые регламентируют их деятельность. Такие фирмы иногда утверждают, что они — национальная служба по взысканию долгов. Это не беспредельщики и крайние меры по отношению к должникам запрещены законом. Однако они могут сделать жизнь должника достаточно трудной. Конечно, с одной стороны, долги надо отдавать. Когда кредит получен, за него надо честно рассчитаться. С другой стороны, это не значит, что профессиональных коллекторов банки могут использовать тогда, когда и как им заблагорассудится.

Влияет ли на коллекторов жалоба в роскомнадзор

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в правовом поле находятся следующие действия коллекторов: ‒ направление должнику писем и требований возврата долга с указанием обязательных сведений о своих правах на взыскание (по цессии или сотрудничеству с банком), расшифровке задолженности на момент написания письма («тело» кредита, проценты, пеня и т. д.), сроках выплаты кредита и принимаемых мерах в случае невыплаты; ‒ звонки, но только лично неплательщику и по предоставленному им добровольно номеру; ‒ встречи, беседы на договорных условиях. Коллектор не имеет права вторгаться в личное или рабочее пространство должника без согласования своего прихода с ним.

В случае неосведомленности не помешает помощь специалиста перед написанием заявления в полицию.
Дополнительно следует представить: — сведения, подтверждающие факт направления Вами в адрес оператора требования об уничтожении Ваших персональных данных, с указанием на их незаконное получение (без согласия) оператором, или с указанием того, что они не являются необходимыми для заявленной цели обработки (при возможности направления указанного требования); — ответ оператора на Ваше требование об уничтожении Ваших персональных данных (при наличии). Обращаем внимание на то, что все вышеуказанные сведения должны быть представлены в адрес Управления единовременно.

Жалоба в роскомнадзор на коллекторов образец

Чтобы прекратить их неправомерные действия любой человек может сначала обратиться в кредитное учреждение, от лица которого действуют эти люди. В этом случае следует написать заявление об отзыве персональных данных. Если после этого преследование не прекратилось, то можно обращаться в полицию или в прокуратуру.

Какие жалобы принимает к рассмотрению прокуратурой? В компетенции прокуратуры – рассмотрение всех заявлений без исключений. Этот орган имеет право на возбуждение уголовных дел по каждому из них, но только в том случае, если для этого есть достаточно оснований. Прокуратура занимается расследованием всех дел, ей подследственных: преступлений с угрозами жизни и здоровью гражданина (убийства и изнасилования), направленные против авторитета органов госвласти (взяточничество, злоупотребление властью, служебные подлоги и др.).