Что делать если соседи сверху затопили

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи

Какими способами компенсировать ущерб без суда? Самый простой – заплатить деньгами, просто передав соседям нужную сумму. При этом обязательно взять расписку, где будет указано, что пострадавшие больше претензий не имеют. Второй – самостоятельно сделать ремонт в затопленной квартире. В таком случае все строительные материалы и работа оплачиваются самостоятельно, и никакой денежной компенсации соседям не передается. Третий способ – можно оплатить проведенный ремонт (по предоставленным чекам), если пострадавшие его сделали самостоятельно.

Если вы залили соседей снизу, что делать? Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео иили фото, как уже было отмечено.

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

• Договор страхования может быть составлен довольно хитро. В итоге будут компенсированы затраты на ремонт потолка, пола и стен, а вот повреждённые и утраченные вещи не будут учтены никак. При обращении в страховую компанию такие моменты должны быть вами учтены.
• Кроме того, нередки случаи, когда страховщик намеренно приуменьшает сумму ущерба. Ведь эти деньги ему придётся позднее требовать с виновника аварии, и неизвестно, каким будет результат. При малейших сомнениях вы всегда можете провести независимую оценку ущерба в лицензированной организации и потребовать от страховщика объяснений.

1. Первые ваши действия должны быть такими, как это описано ранее. Когда первые хлопоты будут окончены, сообщите о страховом случае.
2. Сотрудники страховой компании должны вас проконсультировать, дать советы по порядку действий (возможно, у компании есть какой-то свой, специфический протокол). Далее ваш страховщик проведёт собственную оценку ущерба и определит сумму выплаты.

Что делать, если затопили вашу квартиру

• ст. 1064 ГК РФ – содержит основания ответственности за причинение вреда;

• ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ – информируют о необходимости собственника следить за сантехникой;

• ст. 161 ЖК РФ – прописывает обязанность управляющей компании обеспечивать надлежащее состояние вверенного ей имущества;

• ФЗ № 2300-1 – «О защите прав потребителей».

Если же выставленная сумма кажется виновнику завышенной, дело будет решаться в судебном порядке. При этом надо иметь в виду, что ответственный за потоп имеет полное право присутствовать при проведении экспертной оценки ущерба, а также иметь полный пакет документов, предоставляемых в суд. Надо тщательно изучить каждую бумагу, чтобы убедиться, что сосед не желает обогатиться за счет ответчика.

Что делать и куда обращаться если Вас затопили соседи сверху

• Отключите электроприборы;
• Пригласите представителя ТСЖ или обслуживающей организации для составления акта о заливе;
• Сфотографируйте или проведите видеосъемку причиненного ущерба. Важно, чтобы по вашим данным легко идентифицировалось время и место съемки: например, видео следует начинать записывать у входа в подъезд;
• Постарайтесь договориться с виновным соседом. Если он готов признаться в своей провинности и возместить полностью весь нанесенный ущерб, а сумма, предложенная им, вас устраивает – обязательно составьте расписку.

Что делать, если Вас затопили соседи сверху? Если одна или несколько комнат оказались затопленными водой, первым делом постарайтесь не допустить увеличения площади затопления – обратитесь к соседям с прозьбой перекрыть источник залива. Также не лишним будет уведомить соседей снизу о том, что вода может достигнуть и их квартиры.

Затопили соседи сверху – что делать? Как составить акт? Куда обращаться

Помимо этого необходимо вооружиться дополнительными доказательствами: пригласить других соседей, которые смогут подтвердить ваши показания в суде; составить акт, в котором отражено существующее положение вещей. В некоторых случаях имеет значение проведение независимой экспертизы для оценки причиненного ущерба.

Прежде всего необходимо собрать доказательства масштаба причиненного ущерба. Для этого лучше всего предоставить фото или видео, на которых запечатлен момент, когда произошел инцидент, а также фото или видео состояния вашей квартиры после того, как вы приняли меры по устранению воды и просушке помещения.

Что делать, если затопили соседи сверху

Кто виноват, если прорвало стояк и затопили соседей, зависит от расположения места возникновения протечки. Согласно ст. 210 ГК РФ собственник ответственен за содержание своего имущества в исправном и безопасном для окружающих состоянии. Эта норма относится и к коммуникациям, но только в рамках квартиры. Контроль над состоянием труб и коммуникаций вне жилья, например, внутридомовых, вверен в обязанность владельцу многоквартирного дома (ст. 290 ГК РФ, ст. 36 ЖК РФ).

В ходе первичной оценки, проводимой сразу после затопления, при составлении акта надо зафиксировать, когда именно выявлены повреждения. Впоследствии через несколько дней могут быть обнаружены дополнительные следы воздействия воды и будет сложно доказать, что отраженное в акте состояние установлено раньше. При составлении первичного акта желательно присутствие соседей или представителя ЖЭК, оптимально, если представитель или виновный сосед подпишет акт.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

Но основным доказательством того факта, что Вас за залили соседи сверху будет акт о порче имущества, который стоит незамедлительно составить в тот же день или, максимум, на следующие сутки после аварии. Составлять такой акт нужно в любом случае, даже когда соседи сверху не отказываются от добровольной компенсации затрат на устранение ущерба.

1. Исковое заявление рассматривается у мирового судьи участка, адресно относящегося к месту расположения пострадавшей жилплощади, если исковые требования не превышают 50 000 рублей.
2. Иск подлежит рассмотрению в Районном суде, если возмещению подлежит сумма свыше 50 000 рублей.

Что делать если затопили соседи сверху

Понятно, что естественным желанием будет попытка спасти добро, но не спешите передвигать подмокшую мебель в сухое место или выносить ее в подъезд. Зафиксируйте последствия потопа или сам процесс затопления – фото и видео окажутся бесценны, если дело о возмещении ущерба дойдет до суда.

Если затопление произошло из-за безответственного обращения с имуществом на съемной квартире, то виновником признаются наниматели жилья, которые в данный момент осуществляют его эксплуатацию. Но если прорыв произошел из-за износа внутренних труб, которые владелец квартиры не потрудился заменить вовремя, то оплачивать ущерб придется ему.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

О мирном разрешении вопроса в большинстве случаев, к сожалению, даже не может быть и речи. Если вашу квартиру затопили соседи сверху, не признающие свою вину и не собирающиеся покрывать убытки, то остается один выход – обращение в суд. Для этого придется собрать пакет документов, который прикладывается к исковому заявлению, в котором необходимо указать конкретного виновника:

Не торопитесь наводить порядок в своем пострадавшем жилище, пока не соберете и не оформите должным образом доказательства причиненного ущерба вашему имуществу. Как это делать и куда обращаться? Какие конкретно доказательства надо собрать? Сфотографируйте все места в квартире, наиболее ярко отражающие масштаб потопа. Снимите на видеокамеру. Все эти фото и видеоматериалы принимаются в суде в качестве доказательной базы искового заявления.

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

Наряду с требованиями о возмещении ущерба материального, можно заявить и требования о компенсации морального вреда. Для этого надо будет доказать суду, что затопление квартиры причинило истцу нравственные или физические страдания. Даже в случае удовлетворения таких требований судом, суммы к взысканию обычно невелики (порядка 3 000 – 7 000 рублей).

Первое, что нужно сделать – это попробовать урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию. При этом стоит представить соседям достаточные доказательства того, во сколько обойдется ремонт.